Web制作「ヒアリングシート」テンプレート
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こんにちは!こんばんは!coaです!
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今回はヒアリングシートについて解説します✨
Web制作のヒアリングシートって、実はクライアントにヒアリングする時のためのものじゃないんですよ。敏腕ディレクターは、これを見ずに「クライアントの表情を見て」ヒアリングするようです。
そして会社に帰ってきて、制作チームに引き継ぐためにこのシートを入力するんです✨!
入力できていない部分は後日メールや電話で再ヒアリングです。
他にも入れたい項目が色々あるかもしれませんが、全部を細かく網羅するのはおすすめできません。なぜならば、このシートを入力する負担と、読み取る負担が大きくなるからです。
それでは解説していきましょう。
1 〜 9 は基本情報です。希望納期は必須なのか遅延OKなのかもネックになってきますね。納期と予算がわかれば、この案件にかけるべき工数が割り出され、スケジューリングのベースとなります。
SNSも含めたプロモーションをする場合は、10 にSNS情報を入れておきます。(枠せまい。。。)
11 〜 14 にクライアント側のPCとスマホ環境を知っておくと、表示トラブルの対応がスムーズです。
Webサイト制作といっても種類は豊富で、同時に広告を打ったり、印刷物も頼まれることも多いと思います。15 〜 17 の該当箇所に何かしらの形でマークしましょう。

18の「目的とご要望」は、選択式ではなくあえて自由記入欄にしました。例えば過去の解析データがあるなら、KPIを入れたり、ディレクターがMTGで共有すべきことをメモしておくなどでもいいですね。
19 以降はクライアントとも認識を合わせておきましょう。特に25以降のデザインに関することは、後から思いつきで方向性を変えられること防ぎ、万が一そうなった時に交渉のための「証拠」になります。
最初に決めたベースカラーが青だったのに、デザインが進んだ頃に急に赤とかに変更されるのはゴメンです。><
おわりに
ざっと解説しましたが、明らかに間違った内容や、これだけは入れたほうがいいよ!っていうご意見は、こそっと教えてもらえたら嬉しいです。
「いいね!」って思ってくれた方は、どんどんDLして、じゃんじゃん自己アレンジして、バンバンいい仕事しちゃってください!
(なお、この資料に関する質問やツッコミは受け付けていません。)